Gérer vos commandes
- Comment joindre un document à mes envois ?
- Comment réparer les commandes non-reconnues ?
- Comment utiliser le format Brocolis pour importer des commandes ?
- Combien de temps pour que mon client reçoive sa commande ?
- Les commandes de mon site ne remontent pas dans Brocolis
- Le suivi est indisponible ou bloqué, que faire ?
- Mon client n'a pas reçu sa commande, que faire ?
- Comment ajouter des commandes en masse ?
- Comment envoyer leur suivi à mes clients ?
- Comment fonctionnent les retours ?
- Je constate des défaillances régulières de livraisons, que faire ?
- Comment tester mes tunnels/paniers avec des commandes de test sans risque ?
- Mon fichier d'import de commandes génère une erreur
- Comment ajouter une commande manuellement ?
- Comment modifier une commande déjà créée ?
- Quel délimiteur sélectionner lors de l'import d'un fichier CSV ?
- Comment suivre l'avancée d'une commande ?
- Comment exporter vos commandes ?
- Comment être dédommagé en cas d'avarie sur un envoi ?