Comment faire matcher mes produits avec mes items Brocolis ?


 
Stéphane Paton
Last Updated: il y a 2 mois

Une fois que votre site sera connecté à FantasticBook, Brocolis recevra automatiquement toutes les commandes de vos clients.

Problème : les noms des produits sur votre site (appelons ça vos produits e-commerce) ne correspondent pas toujours exactement aux noms des items créés sur Brocolis (appelons ça vos "items Brocolis").

Prenons un exemple simple

Vous disposez d'un livre en stock sur Brocolis, intitulé "La Bible du Marketing (référence : LA-BIBLE-MARKETING)" :

Sur votre site, par exemple Clickfunnels, vous vendez 3 produits différents :

  • Votre livre à l'unité (sous le nom "OFFRE LANCEMENT -50% : MON LIVRE DE MARKETING").
  • Une formation à 397€, qui doit déclencher un envoi physique de votre livre à vos clients (sous le nom "FORMATION MARKETING : LEVEL GOD").
  • Une formation à 297€, qui ne doit pas déclencher l'envoi physique du livre, car elle n'a rien à voir (sous le nom : "DOMPTER FACEBOOK ADS").

Lorsque Brocolis verra remonter la commande d'un de vos clients, il sera naturellement incapable de faire le lien entre vos produits e-commerces, et le livre qu'il possède en stock.

 

Comment faire matcher vos produits ?

Pour faire correspondre vos produits e-commerce à vos items Brocolis, rajoutez des noms alternatifs à votre items Brocolis (Menu "Stock" puis "Éditer un produit").

Dans le cas de notre Bible du Marketing, ajoutez-lui le nom de votre formation et le nom de votre offre spéciale :

Ainsi, lorsque Brocolis verra remonter une commande contenant "FORMATION MARKETING : LEVEL GOD", il créera automatiquement une commande logistique contenant votre livre.

 

Questions fréquentes concernant le matching

 

1: Combien de noms alternatifs puis-je rajouter au maximum par produit ?

Autant que vous le voulez ! Il arrive dans certaines configurations que vous ayez besoin de créer plusieurs dizaines de noms alternatifs, il n'y a pas de souci avec ça.

 

2: Le nom alternatif que j'ajoute doit-il être exact à la virgule près ?

Non. Tant que le nom alternatif est au moins inclus dans le nom du produit e-commerce, le matching est validé :

Un autre exemple. Sur votre site, vous vendez 10 variations du même item qui porte chacune un nom un peu différent :

  • LIVRE : offre de bienvenue
  • LIVRE : offre -50%
  • LIVRE : offre membre VIP
  • etc...

Vous pouvez simplement ajouter un unique nom alternatif "LIVRE", qui matchera les 10 produits à lui seul.

Matchera tous les produits e-commerce contenant le mot
Matchera tous les produits e-commerce contenant le mot "LIVRE".

3: Mon matching n'était pas bien configuré, ou mal configuré, et des commandes sont remontées "non-reconnues" malgré moi. Que faire ?

Lorsqu'une commande remonte dans Brocolis et ne match aucun produit, elle apparaît "non-reconnue".

Pour régler le problème : allez dans votre stock Brocolis et éditez l'item à faire matcher. Ajoutez-lui le (ou les) noms alternatifs qu'il lui manquait.

Revenez ensuite sur l'interface des commandes non-reconnues, puis cliquez sur le bouton "Ré-analyser les commandes sélectionnées". Cela forcera Brocolis à ré-étudier ces commandes, en utilisant les nouveaux noms alternatifs que vous venez d'ajouter.

 

4: Je veux qu'un produit e-commerce génère l'envoi de plusieurs items physiques, comment faire ?

Votre chargé de compte peut créer un pack d'items. Contactez-nous pour mettre cela en place.

Si vous rencontrez le moindre problème dans votre matching, n'hésitez pas à nous contacter.



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