Pourquoi certaines relances de paiements sont-elles déconseillées ?

Certains clients libraires, comme Decitre ou Chapitre, vous paieront de manière automatique tous les trimestres. Ils ne prendront pas la peine de réagir à vos relances, et encore moins de respecter vos délais de paiements. Assurez-vous donc d'attendre 3 mois avant de les relancer, car c'est leur délai de paiement normal.

En cas de non-paiement d'une facture de l'un de ces clients au bout des 3 mois, il est conseillé de le contacter par e-mail ou par téléphone (avec l'email ou le téléphone qu'il utilise ou qu'il indique lors du passage de la commande), en lui rappelant les références de paiement, les bons de commandes, et les factures impayées.

Les clients que nous recommandons de ne pas relancer automatiquement sont :

  • Decitre
  • Chapire
  • Cultura
  • Générale Librest
  • Alizée SFL
  • Eyrolles

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