Comment envoyer un pack de produits à mes clients ?

Il est possible que vous ayez besoin d'envoyer un pack de produits à vos clients. Un pack est un ensemble figé de produits : il peut s'agir d'un pack composé de différents produits ("livre1 + livre2 + livre3" par exemple), ou d'un pack contenant un même produit plusieurs fois (4x "livre 1").

Comment créer un pack de produits ?

Pour créer un pack de livres, ouvrez un ticket avec notre équipe support, en indiquant le nom du pack à créer ainsi que son contenu (combien d'unités de chaque produits souhaités vous mettre dans le pack).

Nous nous chargerons aussitôt de créer un pack dans votre inventaire. Par la suite, il suffira de l'associer à vos commandes qui remontent comme s'il s'agissait d'un produit classique.

Combien coûte l'envoi d'un pack à vos clients ?

Cela dépend uniquement du poids du pack. Lorsque notre équipe aura créé l'item dans votre backoffice client, vous pourrez accéder au prix par envoi précis.

Êtes-vous obligé de créer un pack pour que vos clients commandent plusieurs produits à la fois ?

Non ! Si votre site permet à vos clients d'ajouter plusieurs items à leur panier avant de vous payer, alors tout le panier nous remontera automatiquement. Dans ce cas, Brocolis créera une commande contenant exactement le contenu du panier payé. Il ne s'agit pas là d'un pack, mais bien d'une simple commande contenant plusieurs produits.

Un pack est un item virtuel qui regroupe plusieurs items réels. Par exemple, vous vendez un produit appelé "MEGA-FORMATION". Ce produit doit générer l'envoi de 5 livres. Le client n'a qu'un seul produit à ajouter à son panier, cette fameuse MEGA-FORMATION. Mais logistiquement, cela va se traduire par l'envoi d'un pack de 5 items.

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